- DegreeNgành học
- Business Administration, major in International BusinessQuản trị kinh doanh, chuyên ngành Kinh doanh quốc tế
- UniversityTrường
- Ho Chi Minh City Open University, 2023–2027Đại học Mở TP.HCM, 2023–2027
- Looking forĐang tìm
- Internship or full-time role in business and operations: customer service, operations, sales support, business development. Available full-time right away: my two co-founders take over my startup work, and I handle my part outside office hours.Thực tập hoặc việc làm chính thức ở mảng kinh doanh và vận hành: chăm sóc khách hàng, vận hành, hỗ trợ kinh doanh, phát triển kinh doanh. Có thể làm toàn thời gian ngay: hai đồng sáng lập còn lại tiếp quản phần việc của tôi ở startup, tôi chỉ phụ trách ngoài giờ hành chính.
Business and operations,
close to the customer.Kinh doanh và vận hành,
sát với khách hàng.
- 01MSB · Business Development Intern, Team LeadMSB · Thực tập sinh Phát triển kinh doanh, Trưởng nhóm
- 02Spilix · Co-founder, live at spilix.co since Sep 2026Spilix · Đồng sáng lập, chạy tại spilix.co từ 9/2026
- 03HyperPulse · Co-founder, distribution operations, since 2023HyperPulse · Đồng sáng lập, vận hành phân phối nhạc, từ 2023
- 04Research · Two co-authored papers, Ministry-level Consolation PrizeNghiên cứu · Đồng tác giả hai bài báo, Giải Khuyến khích cấp Bộ
- 05Tools · SQL, Power BI, Next.js, used on real workCông cụ · SQL, Power BI, Next.js, dùng cho việc thật
MSB Retail Credit Center,
leading a team to 600+ accountsMSB Retail Credit Center,
dẫn dắt nhóm mở hơn 600 tài khoản
RoleVai trò
Business Development Intern, Team Lead of five interns: chosen by the group, and MSB staff assigned the team's work through me. Retail Credit Center, Ho Chi Minh City. November to December 2025.Thực tập sinh Phát triển kinh doanh, Trưởng nhóm 5 thực tập sinh: do nhóm bầu, và các anh chị MSB giao việc cho nhóm qua tôi. Trung tâm Tín dụng Bán lẻ TP. Hồ Chí Minh. Tháng 11 đến tháng 12/2025.
WorkCông việc
Led a team of five interns that opened more than 600 payment accounts; I opened over 140 of them myself. Our host team at MSB ranked first of nine teams for payment accounts opened in November 2025 (month-to-date results), and our unit, LH Ho Chi Minh, ranked third of five units.Dẫn dắt nhóm 5 thực tập sinh mở hơn 600 tài khoản thanh toán; riêng tôi mở hơn 140 tài khoản. Theo bảng kết quả lũy kế tháng 11/2025, team MSB mà nhóm tôi trực thuộc đứng đầu 9 team về số tài khoản thanh toán mở, và đơn vị LH Hồ Chí Minh đứng thứ 3 trên 5 đơn vị.
MSB's internal newsletter featured me as one of three representatives of the Lending Hubs, North and South, that brought in many new MSB Digital Bank customers that month, and the bank recognized our group for "excellent completion" of the internship.Bản tin nội bộ của MSB chọn tôi là một trong ba gương mặt đại diện cho các Lending Hub miền Nam và miền Bắc thu hút nhiều khách hàng mới dùng MSB Digital Bank trong tháng, và ngân hàng ghi nhận nhóm “hoàn thành xuất sắc khóa kiến tập”.
Advised new customers on accounts and cards, checked documents and prepared personal credit files. Trained in the retail credit appraisal process (CIC credit history, debt-to-income ratio, debt classification) and co-wrote the internship report on personal lending and credit risk management at the center.Tư vấn khách hàng mới về tài khoản và thẻ, kiểm tra hồ sơ và chuẩn bị hồ sơ tín dụng cá nhân. Được đào tạo về quy trình thẩm định tín dụng bán lẻ (lịch sử tín dụng CIC, chỉ số DTI, năm nhóm nợ) và đồng viết báo cáo thực tập về cho vay cá nhân và quản trị rủi ro tín dụng tại Trung tâm.
- business developmentphát triển kinh doanh
- customer acquisitionphát triển khách hàng
- team leadershipdẫn dắt nhóm
- credit appraisal: CIC, DTIthẩm định tín dụng: CIC, DTI
- featured in MSB newsletterlên bản tin nội bộ MSB
Spilix,
co-founding a startupSpilix,
đồng sáng lập một startup
RoleVai trò
Co-founder, Operations & Customer Care. I started coding version 1 in early 2026; the platform has been live at spilix.co since September 2026. A music distribution platform built by the same three-person founding team as HyperPulse, running within its ecosystem.Đồng sáng lập, Vận hành & Chăm sóc khách hàng. Tôi bắt đầu code phiên bản 1 từ đầu năm 2026; nền tảng chạy chính thức tại spilix.co từ tháng 9/2026. Nền tảng phân phối nhạc số do chính nhóm ba người sáng lập HyperPulse xây dựng, vận hành trong hệ sinh thái này.
WorkCông việc
Built the first three versions of the Spilix website with Next.js and Node.js. The product is now at version 24, developed by my two co-founders, while I own the data side: SQL for the platform's data and Power BI for revenue analysis.Xây dựng ba phiên bản đầu của web Spilix bằng Next.js và Node.js. Sản phẩm hiện ở phiên bản 24, do hai đồng sáng lập còn lại phát triển, còn tôi phụ trách phần dữ liệu: SQL cho dữ liệu nền tảng và Power BI để phân tích doanh thu.
The platform is live and handles hundreds of items a day, including support tickets and releases awaiting review.Nền tảng đang chạy chính thức, xử lý hàng trăm đầu việc mỗi ngày, gồm yêu cầu hỗ trợ (ticket) và bản phát hành chờ duyệt.
Manage customer care: the support process and reply templates for chat and email. Run release quality control: metadata rules and the standards for approving or rejecting a release.Quản lý khâu chăm sóc khách hàng: quy trình hỗ trợ và mẫu trả lời cho chat, email. Vận hành khâu kiểm duyệt phát hành: bộ quy tắc metadata và tiêu chuẩn duyệt hoặc từ chối bản phát hành.
Support several areas at once: writing sales messages that invite expired-trial users to upgrade to a paid plan, and working with artists across Southeast Asia in English (Indonesian, Thai and Malay via translation tools).Hỗ trợ nhiều mảng cùng lúc: soạn tin nhắn mời người dùng hết hạn dùng thử nâng cấp lên gói trả phí, và làm việc với nghệ sĩ Đông Nam Á bằng tiếng Anh; với tiếng Indonesia, Thái và Mã Lai thì dùng thêm công cụ dịch.
- customer care by chat and emailchăm sóc khách hàng qua chat, email
- reviewing releases before distributionduyệt bản nhạc trước khi phát hành
- upgrade messages to trial userstin nhắn mời nâng cấp gói
- platform data: SQL, Power BIdữ liệu nền tảng: SQL, Power BI
- working with artists in Southeast Asialàm việc với nghệ sĩ Đông Nam Á
HyperPulse International,
co-founding and running operationsHyperPulse International,
đồng sáng lập và vận hành
RoleVai trò
Co-founder, Music Distribution Operations at HyperPulse International Co., Ltd. October 2023 to present, remote. A three-person founding team. Now handling a few dozen special clients: accounts with very large release volumes, such as artists, among them Nguyễn Tri Thức, a top contestant on Vietnam Idol.Đồng sáng lập, Vận hành phân phối nhạc số tại HyperPulse International Co., Ltd. Từ tháng 10/2023 đến nay, làm từ xa. Nhóm sáng lập ba người. Hiện phụ trách vài chục khách hàng đặc biệt: những khách có số lượng bản phát hành rất lớn, như các nghệ sĩ, trong đó có Nguyễn Tri Thức, thí sinh đạt top tại Vietnam Idol.
WorkCông việc
Manage metadata, licensing and release data for music delivered to 50+ platforms worldwide, checking titles, artist identities and rights before delivery.Quản lý metadata, giấy phép và dữ liệu phát hành cho các bản nhạc được đưa lên hơn 50 nền tảng trên toàn cầu; kiểm tra tiêu đề, danh tính nghệ sĩ và quyền sử dụng trước khi phân phối.
Resolve distribution discrepancies, correction requests, support tickets and copyright issues. Support artist mapping, YouTube Official Artist Channel and Content ID requests.Xử lý sai lệch phân phối, yêu cầu chỉnh sửa, ticket hỗ trợ và sự cố bản quyền. Hỗ trợ artist mapping, YouTube Official Artist Channel và các yêu cầu Content ID.
Attended industry events for the company: delegate at All That Matters, Singapore (29 September to 1 October 2025); AWS Cloud Day Vietnam, AI Edition, in Hanoi; and AI Builders on AWS.Dự các sự kiện trong ngành cho công ty: đại biểu (delegate) tại All That Matters, Singapore (29/9 đến 1/10/2025); AWS Cloud Day Vietnam, AI Edition, tại Hà Nội; và AI Builders on AWS.
- Spotify
- Apple Music
- YouTube Music
- Amazon Music
- TikTok
- Meta
Tools
I work with.Công cụ
tôi sử dụng.
Excel
Power BI
SQL
Python
Next.js
Node.js
Canva
- SQLQueries behind the data of the Spilix platformTruy vấn phục vụ dữ liệu của nền tảng Spilix
- Power BIRevenue analysisPhân tích doanh thu
- Next.jsThe first three versions of the Spilix website, on Node.jsBa phiên bản đầu của web Spilix, chạy trên Node.js
- DataDữ liệuFiltered and processed 305 survey responses for a published studyLọc, xử lý 305 phiếu khảo sát cho một nghiên cứu đã đăng
Power BI, Python and AI tools are self-taught. Languages: Vietnamese (native), English (working level; DOL English placement test, 2026: equivalent to IELTS 6.5; TOEIC test planned for Oct–Nov 2026).
Power BI, Python và công cụ AI là tự học. Ngôn ngữ: tiếng Việt (bản ngữ), tiếng Anh (dùng được trong công việc; bài kiểm tra đầu vào tại DOL English năm 2026 cho kết quả tương đương IELTS 6.5; dự định thi TOEIC trong tháng 10–11/2026).
Ho Chi Minh City
Open UniversityTrường Đại học Mở
TP. Hồ Chí Minh
DegreeBằng cấp
Bachelor of Business Administration, major in International Business.Cử nhân Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Kinh doanh quốc tế.
PeriodThời gian
2023 to 2027 (expected). Final-year student.2023 đến 2027 (dự kiến). Sinh viên năm cuối.
LogisticsLogistics
Took the Transport and Insurance course, plus independent study in logistics.Đã học môn Vận tải và bảo hiểm, và tự tìm hiểu thêm về logistics.